Là cầu nối giữa Bên yêu cầu (khách hàng, phòng ban khác) và Bộ phận lập trình
Thu thập, phân tích các yêu cầu từ PO, PM, các phòng ban
Làm việc trực tiếp với đội ngũ phát triển phần mềm, theo dõi & đảm bảo tiến độ phát triển sản phẩm
Thực hiện phân tích và xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, tài liệu thiết kế các trường hợp sử dụng (usecase), giao diện mẫu (mockup/prototype/wireframe) và các quy trình nghiệp vụ (workflows) cho đội phát triển phần mềm.
Hỗ trợ quản lý dự án trong việc lên kế hoạch và triển khai dự án
Nghiệm thu và bàn giao sản phẩm tới bên yêu cầu (khách hàng, phòng ban khác)
Phân tích số liệu để tối ưu và cải tiến sản phẩm.
