Business Analyst (Marketplace)

Thu nhập: Thỏa thuận

Ngành nghề: IT Phần Mềm/CNTT

Địa điểm: Hà Nội

Thời gian ứng tuyển: 30/04/2026

Sapo là công ty Công nghệ. Với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Với hơn 230.000 khách hàng trên toàn quốc tin tưởng sử dụng, Sapo đang là doanh nghiệp có nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh từ Online đến Offline được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam.

Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ (Business Analyst) là người đảm bảo việc phân tích và định hình yêu cầu sản phẩm thương mại điện tử được thực hiện chính xác, thống nhất và hướng tới trải nghiệm khách hàng liền mạch, giúp đội ngũ kinh doanh – sản phẩm – kỹ thuật phối hợp hiệu quả, tối ưu quy trình vận hành bán hàng online và offline, nâng cao hiệu quả kinh doanh và khả năng mở rộng của nền tảng Sapo.

Mô tả công việc

Là cầu nối giữa Bên yêu cầu (khách hàng, phòng ban khác) và Bộ phận lập trình.

Thu thập, làm rõ yêu cầu từ: PO/PM. Stakeholders (sales, CSKH, Marketing, Finance,...), khách hàng (Seller TMĐT).

Làm việc trực tiếp với đội ngũ phát triển phần mềm, theo dõi & đảm bảo tiến độ phát triển sản phẩm.

Thực hiện phân tích và xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ, tài liệu thiết kế các trường hợp sử dụng (usecase), giao diện mẫu (mockup/prototype/wireframe) và các quy trình nghiệp vụ (workflows) cho đội phát triển phần mềm.

Hỗ trợ quản lý dự án xây dựng Roadmap và lập Release Plan

Nghiệm thu và bàn giao sản phẩm tới bên yêu cầu (khách hàng, phòng ban khác).

Phân tích số liệu để tối ưu và cải tiến sản phẩm.

Yêu cầu công việc

Có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm: Platform/SaaS/ Marketplace, TMĐT (Shopee, Tiktok shop,...) là lợi thế lớn.

Hiểu biết domain: Order lifecycle, Logistics / Fulfillment, Payment / Settlement, Ads / Promotion.

Có kinh nghiệm với các csdl: SQL, noSQL. Quen thuộc với Agile – Scrum.

Tư duy data driven, có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu là 1 lợi thế.

Có năng lực làm việc multi-task, chủ động cao trong công việc và kết nối tốt với các phòng ban.

Quyền lợi

Mức lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm thực tế, ghi nhận rõ ràng đóng góp cá nhân trong các dự án sản phẩm.
Xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu suất, kết quả công việc và lộ trình phát triển rõ ràng
Được đào tạo bài bản về Business Analysis, Product mindset, Agile/Scrum; tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và học hỏi trực tiếp từ PO, Tech Lead giàu kinh nghiệm.
Môi trường công nghệ trẻ trung, cởi mở; BA làm việc sát Dev/PO/UX, trực tiếp tham gia phân tích nghiệp vụ và xây dựng sản phẩm phục vụ hàng trăm nghìn khách hàng.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; khám sức khỏe định kỳ; nghỉ phép, nghỉ Lễ/Tết theo quy định; team building, du lịch và nhiều chính sách phúc lợi nội bộ hấp dẫn.