1. Quản lý và phát triển đội nhóm:
Là người trực tiếp xây dựng và dẫn dắt đội ngũ Business Development, đảm bảo đội ngũ luôn sẵn sàng chinh phục các mục tiêu tăng trưởng của Sapo Omni.
Xây dựng, tuyển dụng và phát triển đội ngũ Business Development đáp ứng kế hoạch mở rộng kinh doanh của sản phẩm.
Thiết lập mục tiêu, giao KPI, theo dõi và đồng hành cùng đội ngũ nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu và tăng trưởng khách hàng.
Huấn luyện, coaching và phát triển năng lực nhân sự về tư vấn giải pháp, quản trị pipeline, đàm phán và chốt hợp đồng.
Tổ chức các hoạt động đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm thực chiến và cập nhật các xu hướng mới trong lĩnh vực SaaS, Omnichannel, Retail Tech và Thương mại điện tử.
Tham gia đánh giá năng lực, xây dựng lộ trình phát triển và phát triển đội ngũ kế cận.
2. Quản lý và phát triển kinh doanh:
Chịu trách nhiệm dẫn dắt hoạt động kinh doanh của đội ngũ nhằm đảm bảo tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường.
Đề xuất xây dựng chiến lược kinh doanh và triển khai kế hoạch phát triển thị trường cho giải pháp Sapo Omni, đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh thu, tăng trưởng khách hàng và các chỉ số kinh doanh
Trực tiếp tham gia tư vấn giải pháp, trình bày Demo sản phẩm và đàm phán các cơ hội kinh doanh trọng điểm với khách hàng doanh nghiệp.
Đồng hành cùng đội ngũ trong các cơ hội kinh doanh quan trọng, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Phối hợp với các bộ phận liên phòng ban nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng bán lẻ, thương mại điện tử để đề xuất các chương trình, chính sách kinh doanh và chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Phối hợp chặt chẽ với Marketing, Product và Customer Success nhằm tối ưu hành trình khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững.
3. Hoạch định chiến lược & Quản trị hiệu suất:
Đảm bảo hoạt động kinh doanh được vận hành hiệu quả thông qua quản trị dữ liệu, dự báo và cải tiến liên tục.
Thiết lập mục tiêu, theo dõi KPIs và đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ theo từng giai đoạn.
Phân tích dữ liệu thị trường, hiệu suất bán hàng và hành vi khách hàng nhằm tối ưu hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả đội ngũ.
Thực hiện công tác dự báo doanh thu, lập kế hoạch nguồn lực và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ tới Ban Lãnh đạo.
Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình, nâng cao hiệu suất bán hàng và tối ưu trải nghiệm khách hàng trên toàn bộ hành trình kinh doanh.
