Business Analyst (POS)

Thu nhập: Thỏa thuận

Ngành nghề: IT Phần Mềm/CNTT

Địa điểm: Hà Nội

Thời gian ứng tuyển: 30/04/2026

Sapo là công ty Công nghệ. Với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Với hơn 230.000 khách hàng trên toàn quốc tin tưởng sử dụng, Sapo đang là doanh nghiệp có nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh từ Online đến Offline được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam.

Đội ngũ nhân viên Sapo hiện có hơn 1000 nhân sự có trình độ chuyên môn cao, luôn làm việc với tất cả sự nhiệt huyết và sức sáng tạo của tuổi trẻ đã xây dựng nên 1 văn hoá vô cùng trẻ trung và năng động. Đến với Sapo, bạn sẽ được trải nghiệm môi trường tuyệt vời, với chế độ đãi ngộ xứng đáng và đạt được thành công vượt mong đợi!

Mô tả công việc

Tham gia phân tích nghiệp vụ cho các sản phẩm/dịch vụ liên quan đến bán lẻ & TMĐT
Làm việc trực tiếp với khách hàng, các phòng ban nội bộ để thu thập yêu cầu, phân tích quy trình nghiệp vụ và đề xuất giải pháp phù hợp.
Chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành tài liệu nghiệp vụ rõ ràng: BRD, URD, User Stories, Flow, Wireframe, Use Case
Đồng hành với PO/PM trong việc xây dựng roadmap, ưu tiên backlog, đưa ra đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu và insight người dùng.
Phối hợp với Product design để mô tả hành vi người dùng, luồng thao tác và đặc thù của sản phẩm hoặc nhóm khách hàng mục tiêu.
Làm việc với team dev/test để đảm bảo yêu cầu được hiểu thống nhất, hỗ trợ UAT và chạy nghiệm thu với khách hàng.
Theo dõi và phân tích hành vi người dùng sau khi release nhằm tối ưu trải nghiệm và đề xuất tính năng mới.
Tham gia vào quá trình triển khai, đào tạo và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm từ 3 năm ở vị trí BA, kinh nghiệm phân tích, thiết kế sản phẩm công nghệ
Tư duy data driven, có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu là 1 lợi thế.
Có khả năng nhìn bài toán ở góc độ sản phẩm tổng thể, tối ưu giá trị cho user, tư duy ưu tiên, khả năng trade-off là 1 lợi thế
Kinh nghiệm về phát triển các sản phẩm liên quan đến platform, thương mại điện tử, logistic
Kỹ năng phân tích người dùng, phân tích insight khách hàng, diễn giải yêu cầu thành giải pháp.
Nhanh nhẹn, chủ động, giao tiếp tốt, có khả năng làm việc với nhiều nhóm chức năng.
Thành thạo việc viết tài liệu: User Story, Flow, Prototype/Mockup đơn giản, đặc tả tính năng.
Sử dụng tốt các công cụ BA: Jira, Confluence, Figma, Flowchart, SQL ở mức cơ bản.
Quen thuộc với Agile – Scrum
Có năng lực làm việc multitask, kết nối tốt với các phòng ban trong công ty.
Đọc hiểu tài liệu tiếng anh
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng trở lên

Quyền lợi

Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, …
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...