Xây dựng chiến lược thương hiệu:
- Xây dựng và triển khai chiến lược truyền thông thương hiệu phù hợp với định hướng phát triển của Sapo.
- Phát triển hệ thống thông điệp thương hiệu, kiến trúc nội dung và định hướng truyền thông cho các nhóm sản phẩm.
- Tham gia cùng Ban lãnh đạo trong các hoạt động định vị thương hiệu, định vị sản phẩm và chiến lược GTM.
- Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu trên tất cả điểm chạm với khách hàng.
Dẫn dắt truyền thông tích hợp (Integrated Communications):
- Xây dựng và triển khai các chiến dịch truyền thông tích hợp kết hợp PR, Content, Social Media, Event và các kênh Owned Media.
- Chuyển hóa các mục tiêu kinh doanh thành các chương trình truyền thông có khả năng tạo ảnh hưởng trên thị trường.
- Kết nối hoạt động truyền thông thương hiệu với các chiến dịch marketing, bán hàng và phát triển sản phẩm.
Quản trị hình ảnh và danh tiếng thương hiệu:
- Xây dựng chiến lược quản trị danh tiếng thương hiệu.
- Theo dõi và đánh giá các chỉ số cảm nhận thương hiệu trên thị trường.
- Chủ trì xử lý các vấn đề liên quan đến truyền thông và khủng hoảng thương hiệu.
- Thiết lập và duy trì quan hệ với báo chí, đối tác truyền thông, KOL/KOC và các tổ chức trong ngành.
Phát triển hệ thống nội dung thương hiệu:
- Xây dựng chiến lược nội dung dài hạn cho thương hiệu Sapo.
- Định hướng sản xuất các nội dung thể hiện năng lực chuyên môn, tư duy dẫn dắt thị trường và giá trị thương hiệu.
- Phát triển các tuyến nội dung phục vụ chiến lược Chuyển đổi số, Omni Channel, AI và các lĩnh vực kinh doanh trọng tâm.
Tổ chức sự kiện và hoạt động thương hiệu:
- Xây dựng các chương trình, sự kiện và hoạt động truyền thông nhằm gia tăng mức độ hiện diện thương hiệu.
- Dẫn dắt các chương trình hợp tác chiến lược với hiệp hội, đối tác và cộng đồng.
- Tạo ra các chiến dịch có khả năng lan tỏa và gia tăng mức độ yêu thích thương hiệu trên thị trường
Quản lý đội ngũ:
- Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự thuộc các chức năng PR, Social, Content và Event.
- Thiết lập mục tiêu, KPI và cơ chế vận hành cho phòng ban.
- Xây dựng năng lực đội ngũ theo hướng tích hợp giữa thương hiệu và tăng trưởng.
