Business Analyst [Middle]

Thu nhập: Thỏa thuận

Ngành nghề: IT Phần Mềm/CNTT

Địa điểm: Hà Nội

Thời gian ứng tuyển: 15/08/2026

Sapo là công ty Công nghệ. Với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Với hơn 230.000 khách hàng trên toàn quốc tin tưởng sử dụng, Sapo đang là doanh nghiệp có nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh từ Online đến Offline được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam.

Đội ngũ nhân viên Sapo hiện có hơn 1000 nhân sự có trình độ chuyên môn cao, luôn làm việc với tất cả sự nhiệt huyết và sức sáng tạo của tuổi trẻ đã xây dựng nên 1 văn hoá vô cùng trẻ trung và năng động. Đến với Sapo, bạn sẽ được trải nghiệm môi trường tuyệt vời, với chế độ đãi ngộ xứng đáng và đạt được thành công vượt mong đợi!

Mô tả công việc

Nghiên cứu, phân tích và thiết kế các sản phẩm, dịch vụ công nghệ trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử.

Làm việc với khách hàng và các phòng ban để thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ, xác định vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp.

Chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành các tài liệu nghiệp vụ như: BRD, URD, User Story, Use Case, Process Flow, Wireframe và tài liệu đặc tả tính năng.

Phối hợp với PO/PM xây dựng roadmap, quản lý backlog và đề xuất cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu, phản hồi người dùng.

Làm việc với Product Designer, Development và Testing để làm rõ yêu cầu, tối ưu trải nghiệm và đảm bảo giải pháp được triển khai đúng mục tiêu.

Xây dựng kịch bản kiểm thử, hỗ trợ UAT, nghiệm thu sản phẩm và tham gia triển khai, đào tạo, hỗ trợ khách hàng.

Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau phát hành, phân tích hành vi người dùng và đề xuất tối ưu, phát triển tính năng mới.

Ứng dụng AI trong toàn bộ quy trình phân tích nghiệp vụ (nghiên cứu, phân tích dữ liệu, xây dựng tài liệu, mô phỏng sản phẩm) và chủ động đề xuất ứng dụng AI/AI Agent nhằm nâng cao năng suất và chất lượng giải pháp.

Yêu cầu công việc

Có từ 4 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc tương đương trong phân tích, thiết kế và phát triển sản phẩm công nghệ.

Có kinh nghiệm với một hoặc nhiều lĩnh vực: nền tảng công nghệ, bán lẻ, thương mại điện tử hoặc logistics.

Có tư duy sản phẩm, khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh và người dùng thành giải pháp hiệu quả.

Có khả năng phân tích người dùng, khai thác insight, xác định vấn đề và diễn giải yêu cầu rõ ràng, logic.

Có tư duy ưu tiên, đánh giá tác động, phân tích trade-off và phối hợp cùng PO/PM trong quá trình phát triển sản phẩm.

Có tư duy data-driven, biết sử dụng dữ liệu để kiểm chứng giả thuyết và đề xuất cải tiến sản phẩm.

Thành thạo xây dựng User Story, Use Case, Process Flow, tài liệu đặc tả tính năng và Prototype/Mockup cơ bản.

Sử dụng tốt Jira, Confluence, Figma và các công cụ vẽ sơ đồ; biết SQL hoặc công cụ phân tích dữ liệu là lợi thế.

Hiểu và có kinh nghiệm làm việc theo mô hình Agile/Scrum.

Có khả năng làm việc đa nhiệm, phối hợp hiệu quả, giao tiếp tốt, tư duy logic, chủ động và trách nhiệm cao.

Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và tốt nghiệp đại học trở lên.

Quyền lợi

Offer cạnh tranh theo năng lực
Được tham gia các khóa đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, khuyến khích đổi mới.
Cơ hội làm việc với dữ liệu lớn và các bài toán thực tế trong lĩnh vực công nghệ.
Tham gia các dự án AI, Data và được đào tạo, phát triển chuyên môn chuyên sâu.