Xây dựng chiến lược thị trường & khách hàng:
Phân tích hành vi người dùng, đối thủ và phân khúc thị trường để xác định các cơ hội tăng trưởng tiềm năng
Cùng CGO và các khối chức năng xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng theo giai đoạn phát triển, quy mô, khu vực, mô hình kinh doanh
Phát triển & vận hành hệ thống kênh tăng trưởng:
Chịu trách nhiệm triển khai và tối ưu các kênh: Paid Ads, SEO, Social, CRM, Partnership, Offline, Affiliate…
Vận hành các mô hình Growth Engine phù hợp với từng dòng sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo khả năng mở rộng và đo lường hiệu quả
Phát triển thương hiệu và truyền thông chiến lược:
Phối hợp cùng team Brand xây dựng nền tảng thương hiệu: định vị, giọng điệu, hệ thống nhận diện, nội dung chủ lực
Dẫn dắt các chiến dịch truyền thông giúp nâng cao uy tín, tăng mức độ nhận biết và tạo khác biệt với đối thủ
Đồng hành cùng sản phẩm để thúc đẩy tăng trưởng:
Cùng CGO & CPO đưa insight thị trường và hành vi người dùng vào roadmap sản phẩm
Đề xuất thông điệp, gói sản phẩm, chiến lược go-to-market phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu
Xây dựng hệ thống đo lường & tối ưu hiệu suất tăng trưởng:
Thiết lập và vận hành hệ thống KPIs tăng trưởng: CAC, CLV, Activation, Retention, NPS, Share of Voice…
Kết hợp với Data, Tech và CSKH để duy trì dashboard tăng trưởng và thực hiện báo cáo phân tích định kỳ
