Senior Business Analyst

Thu nhập: Thỏa thuận

Ngành nghề: IT Phần Mềm/CNTT

Địa điểm: Hà Nội

Thời gian ứng tuyển: 22/05/2026

Sapo là công ty Công nghệ. Với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Với hơn 230.000 khách hàng trên toàn quốc tin tưởng sử dụng, Sapo đang là doanh nghiệp có nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh từ Online đến Offline được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam.

Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ (Business Analyst) tại Sapo Enterprise là người trực tiếp tham gia giải các bài toán vận hành phức tạp của doanh nghiệp quy mô vừa và lớn thông qua việc phân tích, tư vấn và thiết kế giải pháp hệ thống thương mại điện tử đa kênh. Bạn không chỉ làm rõ yêu cầu mà còn định hình cách sản phẩm vận hành trong thực tế kinh doanh. Đóng vai trò cầu nối giữa Khách hàng – Kinh doanh – Sản phẩm – Công nghệ, từ đó tối ưu về vận hành và tạo ra tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

Mô tả công việc

Nghiên cứu và xây dựng tính năng mới cho khách hàng lớn, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để lên giải pháp và triển khai các tính năng phục vụ cho các nhóm Persona của Sapo Enterprise.

Đầu mối làm việc với các team Tech để phản hồi phương án cho từng dự án khách hàng lớn từ phía Pre-sales Team.

Tham gia vào quá trình xây dựng mockup, prototype, design... cùng Phát triển sản phẩm các bộ phận để xây dựng UX/UI cho khách hàng lớn.

Khai thác và phân tích dữ liệu người dùng.

Xây dựng các tài liệu mô tả, HDSD cho khách hàng lớn.

Hỗ trợ, training khách hàng/đối tác kết nối hệ thống Sapo.

Chịu trách nhiệm làm việc với đối tác để tích hợp hệ thống các bên.

Tham gia trao đổi với khách hàng để khai thác nhu cầu, từ đó lên giải pháp cho các dự án KH lớn được phân công.

Tham gia các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kinh tế, thương mại,...

Có từ 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm phân tích, thiết kế sản phẩm công nghệ trong lĩnh vực Thương mại điện tử (e-com).

Có định hướng phát triển lên PO/PM

Sử dụng thành thạo các công cụ phục vụ việc lên yêu cầu: Photoshop/ Figma/ Tool vẽ flow chart…

Có khả năng giao tiếp, tương tác và thuyết trình với khách hàng tốt.

Có khả năng tư vấn hoặc có thể học hỏi nhanh các giải pháp xoay quanh việc phát triển website, Omnichannel.

Quyền lợi

Mức lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm thực tế, ghi nhận rõ ràng đóng góp cá nhân trong các dự án sản phẩm.
Xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu suất, kết quả công việc và lộ trình phát triển lên PM
Được đào tạo bài bản về Business Analysis, Product mindset, Agile/Scrum; tham gia các chương trình đào tạo nội bộ và học hỏi trực tiếp từ PO, Tech Lead giàu kinh nghiệm.
Môi trường công nghệ trẻ trung, cởi mở; BA làm việc sát Dev/PO/UX, trực tiếp tham gia phân tích nghiệp vụ và xây dựng sản phẩm phục vụ hàng trăm nghìn khách hàng.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; khám sức khỏe định kỳ; nghỉ phép, nghỉ Lễ/Tết theo quy định; team building, du lịch và nhiều chính sách phúc lợi nội bộ hấp dẫn.