Senior Business Analyst (ERP System)

Thu nhập: Thỏa thuận

Ngành nghề: IT Phần Mềm/CNTT

Địa điểm: Hà Nội

Thời gian ứng tuyển: 30/11/2025

Sapo là công ty Công nghệ. Với khả năng và hướng đi rõ ràng, Sapo nhanh chóng khẳng định được vị trí hàng đầu trong việc xây dựng nền tảng công nghệ hỗ trợ lĩnh vực bán lẻ và TMĐT. Với hơn 230.000 khách hàng trên toàn quốc tin tưởng sử dụng, Sapo đang là doanh nghiệp có nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh từ Online đến Offline được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam.

Đội ngũ nhân viên Sapo hiện có hơn 1000 nhân sự có trình độ chuyên môn cao, luôn làm việc với tất cả sự nhiệt huyết và sức sáng tạo của tuổi trẻ đã xây dựng nên 1 văn hoá vô cùng trẻ trung và năng động. Đến với Sapo, bạn sẽ được trải nghiệm môi trường tuyệt vời, với chế độ đãi ngộ xứng đáng và đạt được thành công vượt mong đợi!

Mô tả công việc

Trao đổi với stakeholder để xác định yêu cầu và ưu tiên.

Phân tích, đề xuất giải pháp cải tiến quy trình giúp tiết kiệm chi phí/tăng năng suất:

Thu thập, khảo sát và lập sơ đồ quy trình (BPMN/UML) cho các nghiệp vụ.

Đánh giá hiện trạng, xác định điểm nghẽn, lỗ hổng dữ liệu, quy trình dư thừa.

Đề xuất mô hình vận hành chuẩn, đồng thời đề xuất các tiêu chuẩn quy trình (SOP, Policy, KPI).

Review và hướng dẫn BA junior trong việc viết requirement, user story.

Report tổng thể / giai đoạn nhằm đánh giá khả năng phát triển

Đặc tả use case phức tạp, mô hình hóa quy trình đa phòng ban.

Làm việc với khách hàng để xử lý yêu cầu và giảm khiếu nại.

Đánh giá hiệu quả của tính năng triển khai dựa trên data thực tế.

Đóng góp chuẩn hóa quy trình phân tích nghiệp vụ cho toàn team.

Yêu cầu công việc

Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin, Toán tin hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí BA, ưu tiên đã làm BA trong các dự án ERP (Odoo, SAP, NetSuite…).

Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm (Waterfall, Agile/Scrum) và từng tham gia vào các giai đoạn từ thu thập yêu cầu đến triển khai.

Kiến thức và kỹ năng:

Có kinh nghiệm triển khai các tính năng tự động hóa hoặc ứng dụng AI là một lợi thế

Kỹ năng phân tích, tư duy logic tốt, có khả năng nắm bắt vấn đề nhanh và đưa ra giải pháp phù hợp.

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt, có khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng/đối tác khác nhau.

Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý yêu cầu, quản lý dự án (Jira, Confluence, v.v.) và tin học văn phòng.

Biết sử dụng các công cụ AI tạo sinh phục vụ cho công việc (ChatGPT, Gemini, NotebookLM…)

Ưu tiên ứng viên có kỹ năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh tốt, có chứng chỉ BA (CBAP, PMI-PBA) hoặc am hiểu về UI/UX.

Quyền lợi

Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...