Chịu trách nhiệm toàn bộ cho các hoạt động tăng trưởng người dùng cho sản phẩm B2B SaaS phụ trách: phần mềm bán hàng, phần mềm kế toán.
Phân tích hành vi, đặc điểm người dùng và thị trường, đối thủ, tham gia đánh giá/đề xuất/xây dựng tính năng sản phẩm nhằm tăng trưởng người dùng và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Đào tạo đội ngũ kinh doanh và các phòng ban nội bộ về các tính năng sản phẩm mới, áp dụng vào trong hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Hợp tác với các đối tác bên ngoài nhằm tăng trưởng người dùng, doanh thu hoặc phát triển các tính năng sản phẩm mới.
Điều phối các chiến dịch tăng trưởng người dùng, ra mắt sản phẩm/tính năng với các phòng ban liên quan (Brand, Marketing, Sale, Phát triển sản phẩm…)
Triển khai các hoạt động truyền thông tới tệp khách hàng hiện hữu nhằm tăng trưởng tỷ lệ sử dụng sản phẩm/tính năng/ưu đãi.
Phân tích các chỉ số kinh doanh liên quan và báo cáo quản lý .
