1. Định hướng & kiểm soát trải nghiệm sản phẩm (UX Strategy & Quality) (50%)
Định hình và dẫn dắt chiến lược UI/UX, đảm bảo trải nghiệm người dùng nhất quán, xuyên suốt và dễ sử dụng trên toàn bộ sản phẩm
Tham gia trực tiếp vào các bài toán thiết kế quan trọng: xây dựng user flow, tối ưu trải nghiệm và cải thiện các chỉ số chuyển đổi (conversion, retention…)
Review và kiểm soát chất lượng thiết kế của team, đảm bảo tính usability, tính thẩm mỹ và khả năng triển khai thực tế
Sử dụng dữ liệu (analytics, user feedback, usability testing) để đánh giá và liên tục cải tiến trải nghiệm sản phẩm
2. Xây dựng & mở rộng Design System (Scalability & Consistency) (30%)
Xây dựng, chuẩn hóa và phát triển Design System (components, guidelines, tokens) cho nhiều sản phẩm
Đảm bảo Design System được áp dụng hiệu quả trong team (adoption) và có khả năng mở rộng trên toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm
Thiết lập và cải tiến quy trình thiết kế (research → wireframe → UI → prototype → handoff → iteration) nhằm tăng hiệu suất và tính nhất quán
Phối hợp với team kỹ thuật để đảm bảo Design System được triển khai chính xác và đồng bộ
3. Dẫn dắt team & phối hợp đa bên (Leadership & Collaboration) ( 20%)
Quản lý và phát triển đội ngũ Product Designers: phân công công việc, coaching, feedback và đánh giá hiệu suất
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Product (Business Analytics, Developer, QA…) để đảm bảo chất lượng đầu ra của sản phẩm
Phối hợp với stakeholder để làm rõ yêu cầu, cân bằng giữa nhu cầu người dùng và mục tiêu kinh doanh.
