Xây dựng và triển khai nội dung social media:
- Lập kế hoạch nội dung và quản lý các kênh social media của Sapo: Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, cộng đồng online...
- Sản xuất nội dung đa định dạng: bài viết, hình ảnh, video ngắn, infographic, social campaign content, đầu vào báo chí.
- Chuyển hóa các thông tin sản phẩm, tính năng, xu hướng bán hàng thành nội dung dễ hiểu, hấp dẫn với chủ shop/doanh nghiệp.
Truyền thông sản phẩm & chiến dịch:
- Phối hợp với team sản phẩm, team growth, team marketing và thiết kế để triển khai các chiến dịch truyền thông ra mắt tính năng, chương trình ưu đãi, sự kiện.
- Hỗ trợ xây dựng nội dung cho webinar, livestream, event online/offline.
- Tham gia đề xuất ý tưởng sáng tạo cho các chiến dịch branding và truyền thông thương hiệu.
Phát triển cộng đồng & tăng tương tác:
- Theo dõi phản hồi người dùng, phối hợp xử lý comment/inbox cùng team liên quan.
- Triển khai các hoạt động seeding, viral campaign,...
Đo lường hiệu quả:
- Theo dõi hiệu quả nội dung qua các chỉ số reach, engagement, follower growth, traffic, Share of Voice (đo bằng social listening)
- Báo cáo định kỳ và đề xuất phương án tối ưu nội dung dựa trên dữ liệu.
