Chuyên viên Tư vấn Giải pháp (Presales) - POS & Bán hàng đa kênh

Thu nhập: 0 - 40 triệu

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng

Địa điểm: Hà Nội

Thời gian ứng tuyển: 31/10/2026

Sapo là công ty công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh giúp hơn 230.000 khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử quản trị kinh doanh hiệu quả từ Online đến Offline. Với hơn 1.000 nhân sự trẻ trung, nhiệt huyết, Sapo không ngừng sáng tạo để mang đến giải pháp công nghệ tối ưu, đồng hành cùng sự phát triển của các nhà bán hàng trên toàn quốc.

Sapo Enterprise cung cấp giải pháp POS, quản lý bán hàng đa kênh (OMS) và website cho doanh nghiệp bán lẻ vừa và lớn. Bạn là người đứng giữa khách hàng và đội Sản phẩm, Kinh doanh, Triển khai: khảo sát vận hành thực tế, thiết kế giải pháp, thuyết phục khách hàng lựa chọn Sapo và bảo đảm giải pháp chạy được sau khi ký.

Chuyên viên Tư vấn Giải pháp (Presales) - POS & Bán hàng đa kênh

Mô tả công việc

Khảo sát và thiết kế giải pháp

Khảo sát quy trình bán hàng và vận hành chuỗi cửa hàng của khách hàng.

Khảo sát vận hành đơn đa kênh của khách hàng.

Phân tích khoảng cách giữa nhu cầu và sản phẩm; đề xuất phương án giải pháp để bảo

đảm luồng vận hành tổng thể cho khách hàng.

Viết tài liệu khảo sát, tài liệu giải pháp, proposal.

Tư vấn và thúc đẩy ký hợp đồng

Demo và trình bày giải pháp với ban lãnh đạo khách hàng.

Cùng đội Kinh doanh chốt phạm vi, chi phí, tiến độ triển khai.

Giải đáp các câu hỏi nghiệp vụ và kỹ thuật trong quá trình đàm phán

Bàn giao và đồng hành triển khai

Bàn giao phạm vi giải pháp cho đội Triển khai; theo dõi các mốc chính của dự án.

Xử lý thay đổi phạm vi, quản lý kỳ vọng của khách hàng.

Cùng đội Vận hành khách hàng đánh giá hiệu quả sau khi đưa vào sử dụng, đề xuất cải tiến, mở rộng.

Yêu cầu công việc

Từ 3 năm kinh nghiệm presales, BA, tư vấn triển khai phần mềm hoặc quản lý vận hành trong bán lẻ/TMĐT; ít nhất 2 năm làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp.

Hiểu sâu vận hành chuỗi bán lẻ.

Hiểu vận hành đơn TMĐT đa kênh.

Có kinh nghiệm viết tài liệu giải pháp hoặc proposal và trình bày trước khách hàng doanh nghiệp.

Giao tiếp mạch lạc, tự tin làm việc với chủ doanh nghiệp và cấp quản lý; biết lập kế hoạch và theo dõi đến kết quả.

Tốt nghiệp đại học; đọc hiểu tài liệu tiếng Anh ở mức khá.

Ưu tiên:

Từng làm tại công ty cung cấp giải pháp POS, OMS, Website, ERP hoặc CRM cho bán lẻ.

Từng tham gia dự án cho doanh nghiệp lớn.

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn: Lên tới 40 triệu/tháng, tương xứng với năng lực và được ghi nhận rõ ràng theo kết quả công việc.

Tham gia dự án chuyển đổi số thực chiến: Trực tiếp đồng hành cùng các chuỗi bán lẻ vừa và lớn, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn bằng công nghệ.

Đào tạo bài bản, phát triển lâu dài: Đào tạo nội bộ về sản phẩm, giải pháp và kỹ năng tư vấn; tham gia các khóa học chuyên môn về thương mại điện tử, marketing và phần mềm, để không chỉ bán giải pháp mà còn trở thành người tư vấn đáng tin cậy.

Phúc lợi đầy đủ: Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật;cùng nhiều phúc lợi dành cho nhân viên.

Môi trường làm việc năng động, cởi mở: Được chủ động đề xuất sáng kiến, cải tiến quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.