a. Hoạch định chiến lược kinh doanh
Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, bối cảnh và xu hướng thị trường thanh toán – tín dụng; đề xuất mô hình, chiến lược kinh doanh nhằm tăng trưởng doanh thu và đạt mục tiêu lợi nhuận
Lập kế hoạch, triển khai hoạt động thúc đẩy bán hàng, marketing, chính sách bán hàng phù hợp chiến lược, mục tiêu chung của Sapo
Xây dựng và quản lý P&L, đảm bảo hiệu quả kinh doanh của Trung tâm
b. Hoạch định chiến lược sản phẩm
Xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ tài chính số
Phát triển các dịch vụ tài chính – thanh toán nhúng trên nền tảng Sapo
Đảm bảo lợi thế cạnh tranh về dịch vụ thanh toán trên thị trường
c. Phát triển và quản trị quan hệ đối tác
Tìm kiếm, duy trì và phát triển quan hệ hợp tác với ngân hàng, tổ chức tín dụng, tổ chức trung gian thanh toán phù hợp chiến lược, mục tiêu kinh doanh từng thời kỳ
Đảm bảo tuân thủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước trong toàn bộ hoạt động của Trung tâm
d. Quản lý toàn bộ hoạt động, vận hành và nhân sự của Trung tâm
Xây dựng chính sách, quy trình, quy định đảm bảo vận hành dịch vụ trong đơn vị và phối hợp liên bộ phận
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và phát triển năng lực chuyên môn cho nhân sự tại trung tâm
Xây dựng cơ chế đánh giá, quản trị hiệu suất và giữ chân nhân sự chủ chốt
e. Quản trị rủi ro
Nhận diện, đánh giá và kiểm soát các rủi ro pháp lý phát sinh từ hoạt động hợp tác với ngân hàng, tổ chức tín dụng, tổ chức trung gian thanh toán.
Kiểm soát rủi ro gian lận (fraud), rủi ro thanh khoản trong quá trình vận hành dịch vụ thanh toán, cho vay.
Đảm bảo tuân thủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước, kịp thời báo cáo và xử lý các vấn đề liên quan giấy phép, tuân thủ.
